新手必读 · 按场景分组

新手上路,第一次打开就知道看哪里

江南体育把足球、篮球、排球、网球、乒乓球、羽毛球六个大项的赛况收在同一处。你只要想清楚今天想看什么,剩下的事点两下就到。下面这十四个问题,是刚上手的人问得最多的。

6 个大项赛事
90 秒刷新一次比分
14 条常见问题
窗棂格与水纹背景上叠着标签卡片的帮助中心氛围图

2 个问题

第一次来:三步看上今天的比赛

Q01 第一次打开江南体育,从哪儿开始?

首页顶部一排联赛索引先选一项,再点“看今天有什么比赛”进入实时页,比分和关键事件会自己更新。三步走完,今天的赛程你就心里有数了。

Q02 只想快速知道现在比分,不看整场呢?

首页右侧的比分小块按开赛时间排好,正在进行的场次带荧光青绿标记。扫一眼就能知道谁领先,想看细节再点进对应场次。

3 个问题

新手看战报:日期与标签怎么用

Q03 江南体育新手看战报从哪里进入?

打开平台功能目录页,找到“战报标签回看”。先定日期,再从标签里挑条件,结果按开赛时间排,点开任意一条就是那场的战报与数据快报。

Q04 标签体系一共有几类,分别是什么意思?

四类:联赛、球队、球员、赛事阶段。可以只挑联赛,也可以叠起来用,比如“篮球 + 某支球队 + 季后赛”,筛出来的就是这支球队该阶段的全部场次。

Q05 同一天想看好几场,标签选不过来怎么办?

同一类标签可以多选,跨类也能叠加。结果太多就再加一个条件收窄,觉得太少就点掉一个放宽,来回调两次基本就准了。

日期选择与多个标签被勾选的筛选面板示意
日期加标签组合使用,几秒钟就能翻到想看的那一场。

2 个问题

实时页为什么每 90 秒变化一次

Q06 为什么比分不是每秒都在刷新?

90 秒是个折中的节奏:你不用守着屏幕反复下拉,也能在关键节点之前拿到变化。页面顶部那条细线就是距离下次更新的进度。

Q07 比分旁边写的“关键事件”是什么?

进球、得分、换人、暂停、判罚这类会改变比赛走向的动作,按发生顺序排在一条时间线上,每条都带着当时的比分,回头复盘很方便。

3 个问题

会员与回放:三档各能看什么

Q08 会员一共有几个档位?

观赛版、家庭版、全赛季版三档。每档能看的场次范围与回放天数,在平台功能目录页按档位排好了,选之前对照一遍最省事。

Q09 家庭版和观赛版差别在哪?

家庭版一个账号可以绑定 5 台设备,最多 2 路同时观看,回放保留 180 天。家里人各看各的、错开时间看,这一档最合适。

Q10 全赛季版多了什么?

在家庭版的全部内容之上,开放自 2019 赛季以来的全部归档内容,并支持离线缓存 30 场。想补看老赛季的人,选这一档。

2 个问题

账号与设备

Q11 登录状态会一直保持吗?

自己常用的手机会一直保持登录,换设备重新登一次就行。公共设备上用完后记得主动退出,别把回看记录留在别人手里。

Q12 想换一台设备绑,怎么操作?

在账号设置里先解绑旧设备,再绑定新的。家庭版的 5 个名额解绑后立刻释放,不用等次日,也不会占用新设备的登录。

1 个问题

旧版本资料去哪找

Q13 上赛季的积分榜和战报还翻得到吗?

翻得到。归档栏目按赛季索引排列,目前已收录自 2019 赛季以来的 7 个完整赛季、3.2 万场赛事记录,含积分榜、赛程表与战报。也可以先去赛季动态看看最近更新的专题。

1 个问题

没有找到答案怎么办

Q14 怎么联系到客服?

发邮件到 kefu@canvas-jiangnan.com.cn,或拨打 400-8118-8807。客服团队 12 人,工作日 9:00-18:00 提供人工支持;写明场次、设备和出现的现象,定位会快很多。全部渠道见联系我们。

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